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最近公司有一波新的招募活動，除了既有的網站公告，連報紙廣告也以顯著的版面連日刊登，雖然吸引不少求職者的來電跟來信，對於人口精緻化的招募小組真是一大挑戰。
好久沒有處理應徵書信了，面對大量的求職信，剛開始還有拆情書般的熱情，但看到求職者寄來一張寫在便條紙的自述加上童年的照片，也不寫出任何的連絡方式時，真叫人懷疑這是不是一場惡作劇或求職者自以為是的幽默？
有的求職者打電話來，劈頭就問：「你們是不是在徵人？要做什麼事情？薪水多少錢？」
較有禮貌的求職者，則會清楚說出在哪裏看到的職缺，他覺得很有興趣，他也很願意學習，問題是......他沒有經驗！
有一位應徵行銷企劃主管的求職者，剛開始先是有禮貌的來信說明他應徵的意願，接著來電詢問履歷是否被收到及可能的工作內容，後續則是緊迫盯人的每隔幾天就來電詢問有無面試機會，最後終於安排他面試了。他又在初試後的三、四天後來電追蹤有無複試機會，在還沒得到我們的答覆之前，他則開始釋出 ”有另一家公司要發聘”的訊息以促使我們快點做決定，甚至詢問每一個可能接觸到的主考官或HR，他所應徵的這個職位是不是已經有內定人選了？外面已有這樣的傳言。
其實，這個求職者的能力跟經驗只有一半符合公司的需求，他所欠缺的另一半是相關產業的經驗。之所以安排他初試，是希望有機會多瞭解他的潛力是否超過履歷上的表現。本來他已經有機會參加複試，最後讓公司決定不錄取他的主因還是在於他的態度跟行為。求職者對面試結果的期待是可以理解的，誰都不喜歡一顆心懸在半空中等待宣判的感覺。但是當他說出懷疑公司有內定人選這件事時，我們就已經100%確定他不是公司所要的人了，因為他的判斷力有很大的問題。試想，敝公司又不是公家機關，如果有內定人選(不管是內調或外聘)，我們還需要大費周章去刊登廣告，假惺惺的辦理面試活動來累死自己嗎？如果還沒進公司就已經對公司充滿不信任，那我們要如何期待他進公司之後的忠誠度？在沒有明確的證據下放話，一再轉述損害公司形象的負面傳言，我們怎麼敢用這樣的人來做行銷？想用”有另一家公司要發聘”這張王牌來逼求才公司表態前，更應該先評估自己的勝算有多少，如果勝算很低還用這步險招，通常求才公司的確會很快表態好讓求職者徹底死心。
本來我已經忙得又累又氣，很想打電話臭罵這個求職者一頓的，為了怕害到公司，反而在電話中跟求職者詳細說明公司招募的處理流程，並澄清幾個誤解點，讓對方釋懷。終究還是沒有說出”你再這樣亂講話，我們會保留你毀謗公司名譽的起訴權”這樣的重話。
在此還是提醒幾個求職者在徵詢工作機會時應注意的禮節：
1.若要打電話詢問工作機會，應避開公司剛上班的半小時之內及用餐時間，若招募窗口有留行動電話，也不要在晚上十點鐘以後”騷擾”人家。就算真的情非得以必須在特殊時段去電，也應該在電話中稍微表示歉意，以免引起對方反感，斷送自己的機會。
2.電話接通後，可以先確認對方是否為自己要找的人，避免雞同鴨講浪費時間。
”請問您是人資部的W小姐嗎?” 然後再說明自己的問題，
”您好，敝姓P，我在XX報紙(或104)上看到貴公司要招募XX一職的訊息，請問這個職務現在還有機會應徵嗎?”
”不好意思擔誤您的時間，是否可以再跟您請教一個問題？關於.......，是不是....？”
”非常感謝您的說明，希望有機會參加貴公司的面試，謝謝您！”
電話最好在3~5分鐘內要說完，因為電話只能用來蒐集基本資訊，細節應在面試時再向主考官請教，或等到有複試機會再深入探討。至於薪資待遇的問題，除非應徵的工作是固定薪資的，例如：工讀生，否則應該在面試瞭解工作內容後再討論薪資的可能性，以免掉入”責任制”的陷阱。(所謂責任制是沒有加班費的，加班的頻率就要考量在內，以免表面薪資提高，實質薪資平均後反降)
3.履歷上務必寫明應徵項目及可連絡的電話，有留email的人要每天收信，免得錯過面試通知。使用免費信箱的人更應確認信箱的可用空間，以免信箱爆了根本收不到通知函。
4.電話的追蹤連繫固然可使承辦人加深印象，但緊迫盯人似的密集電話必會招來反感，一個星期勿超過一次，超過三次以上只會讓承辦人害怕接你的電話。
5.守時。所謂的守時，是指不要遲到，也不要太早到。如果跟公司約好十點鐘到公司，就算九點半就已經到達公司附近，最好還是等到九點五十分後再進公司，以免承辦人員措手不及。如果可能會遲到，應盡量在約定時間的半個小時前致電應徵公司，向承辦人致歉因為不可抗拒的因素可能會遲到多久，不知是否會造成對方困擾...？如果對方知道妳會遲到，而且也能接受妳的遲到，到達後一定要再一次表達歉意，不要失禮。遲到或不到又不事先告知的求職者是最討人厭的，不論條件再好，通常都不會被錄取。
6.誠信最重要，不捏造履歷，不放話用計謀。如果真有B公司要發聘，但你對A公司較感興趣，打一通誠懇的詢問電話給A公司，A公司會感受到，若真無法即時掌握你，那是A公司的遺憾。反之，只是想用虛構的B公司機會或放話來逼A公司表態，A公司也會感受得到，且會迅速明快的做出對你不利的決定。若真被你拐到A公司的工作機會，表示A公司也是有問題的，你恐怕也不會待太久。
7.發感謝信比發抱怨信有用。每個公司都有其企業文化及作業流程，你對他的面試流程不滿意，以後進了公司還有更多讓你看不慣的事要忍受。如果你覺得求才企業有改善的空間，不妨先寫張感謝信，感謝承辦人員跟公司費心的安排，希望有機會爭取到為公司服務的榮幸，進公司後再協助公司改善。或是你已經打定主意不會去這樣的公司上班，也可寫封感謝信去，信末再提出小小的建議，這樣彼此都留個好印象。而不是怒氣沖天的寫信來質疑公司，要公司對於不錄取你這件事給個交代，儘管公司仍會由專人心平氣和的回覆你，但在這種情況下，公司應該也不敢雇用這麼"自我中心"的應徵者吧？
準備好要換工作了嗎？別忘了求職禮儀，做個受歡迎的求職者吧！
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