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上個月陪父母去韓國濟州島玩了幾天，滿街的韓文讓人覺得既陌生又遙遠，我不斷提醒自己只是個路過的遊客，以後也不會想再來這個地方。
每到一個地方，我總愛四處逛逛走走，看看有什麼新奇玩意兒。濟州是個小島，面積只有台灣的26分之1，雖然賭場很有名，並不能吸引我的興趣。走出飯店，馬路旁整排都是海鮮店，有點像在澎湖馬公市街上的海鮮街，全都不寫價錢，令人望之卻步。不遠處，我看到熟悉的招牌，是FamilyMart(全家便利商店)，因為我家樓下就有一間全家便利店，"全家就是你家"這句Slogan突然湧進腦海裏，很奇妙的有了安心的感覺。
再往下走，居然看到肯德基的招牌，使我想起在台灣餓得不知所云時就會去買一桶六塊雞。再過兩條街，麥當勞的黃金拱門在夜色中看來特別溫馨，3月初的濟州市街頭，晚上還是挺涼的，冷風吹得我頭疼，只想衝進麥當勞點杯熱巧克力來喝。
還記得年初有支7-11的廣告，一名少婦騎著機車在金門街頭逛著，突然看到7-11的招牌，表情起了溫暖的變化，這時響起少婦OS獨白：「我要打電話回家告訴爸媽，請他們不用擔心。金門也有7-11，就像我們家附近的一樣．．．」這是一個從台灣嫁到金門的女孩，也許在台灣是父母的掌上明珠，嫁到一個被稱為"戰地"的金門，父母親當然會擔心女兒到了人生地不熟的地方，是不是會不習慣？會不會遭夫家欺負？7-11固然無法為人解決家庭問題，但是在一個離島上有了一個24小時都能買到生活用品的地方，的確讓過慣了都市生活的人備感親切。
在異鄉街頭，FamilyMart、McDonald、KFC、Domino's讓我第一次真實感受到所謂"幸福感企業"。
幸福感企業
為什麼顧客情不自禁靠過去
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